Política de Privacidad

1. Identidad del responsable

Esta política aplica al servicio de rastreo GPS prestado a través de la plataforma web y aplicación móvil de GPSTRACCAR, operado por TRACCAR.PE EIRL.

2. Información que recopilamos

Para brindar el servicio de monitoreo y gestión de flotas, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

a) Datos de cuenta

• Nombre, correo electrónico y número telefónico del usuario o cliente.
• Datos relacionados con la empresa o flota registrada.
• Credenciales de acceso y datos administrativos de la cuenta.

b) Datos de ubicación

• Ubicación GPS en tiempo real de vehículos, activos o dispositivos vinculados al servicio.
• Historial de recorridos, paradas, eventos de movimiento y tiempos de operación.
• Información derivada de coordenadas, red móvil, IP o señales relacionadas con geolocalización.

c) Datos técnicos del dispositivo y uso

• Modelo del dispositivo, sistema operativo, identificadores técnicos y versión de la app.
• Registros de acceso, dirección IP, fechas y horas de uso.
• Datos de funcionamiento, errores, cierres inesperados y métricas de rendimiento.

d) Datos proporcionados por el usuario

• Mensajes, solicitudes de soporte y otra información enviada de forma voluntaria.
• Configuraciones de alertas, unidades, zonas y preferencias operativas.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Prestar el servicio de rastreo GPS y monitoreo en tiempo real.
• Mostrar ubicación, recorridos, eventos y reportes operativos.
• Generar alertas, notificaciones y funciones de control de flota.
• Administrar cuentas, validar accesos y mantener la seguridad del sistema.
• Mejorar la estabilidad, compatibilidad y rendimiento de la aplicación y plataforma.
• Atender consultas, soporte técnico y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridad competente.

4. Base funcional del servicio

Determinadas funciones de la aplicación requieren acceso a datos de ubicación, red y funcionamiento del dispositivo. Sin estos datos, algunas características de monitoreo, alertas o visualización podrían no operar correctamente.

5. Compartición de información

No vendemos datos personales. La información solo podrá ser compartida en los siguientes supuestos:

• Con personal autorizado del cliente o empresa titular de la cuenta.
• Con proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma, alojamiento, soporte o seguridad.
• Con autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento formal.
• En procesos corporativos o contractuales que impliquen continuidad del servicio, bajo deber de confidencialidad.

6. Conservación de la información

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir fines operativos, contractuales, de soporte, seguridad y obligaciones legales. Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme corresponda.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

8. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar, cuando corresponda:

• Acceso a su información.
• Rectificación o actualización de datos.
• Eliminación de su cuenta, cuando sea compatible con obligaciones legales o contractuales.
• Información sobre el tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos o realizar consultas sobre privacidad, puede escribir a: contacto@gpstraccar.com

9. Menores de edad

Nuestros servicios están orientados a clientes empresariales, propietarios de vehículos y usuarios autorizados. No están diseñados para recopilar intencionalmente información de menores de edad sin la autorización correspondiente.

10. Enlaces a terceros

La plataforma o aplicación podría contener enlaces a servicios de terceros. No somos responsables por las políticas o prácticas de privacidad de sitios externos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios normativos, técnicos, operativos o del servicio. La versión vigente será la publicada en esta misma página.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

Al utilizar nuestra plataforma o aplicación, el usuario reconoce haber leído esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de la información conforme a lo aquí establecido.